記者陳志仁╱北縣報導
瘖啞、聽障人士遭遇急難時，該怎麼辦？台北縣政府消防局特於去年底設置瘖啞、聽障人士的傳真暨簡訊報案專線，化被動為主動的協助的瘖啞、聽障人士，讓他們在遭逢緊急的危難時，可主動向消防單位通報，不僅自救還能救助他人！
根據社會局的統計，台北縣目前瘖啞人士約有1255人、聽障人士約有13050人，由於語言或聽覺功能的障礙，他們遭遇緊急危難時，無法向正常人一樣以聲音或時向119通報，請求協助救災或救援；為此，台北縣政府消防局特於95年12月建置完成瘖亞、聽障 人士傳真暨簡訊的報案專線，以方便瘖啞、聽障人士的報案。
台北縣政府消防局表示，報案傳真專線為22514761，手機簡訊報案專線為0919026119， 24小時都有專人服務，收到訊息後，將立即回復並派員處理，並透過簡訊往返進一步了解案情，同時也告知報案人簡易處理的方式；所以，瘖啞、聽障人士不用再被動地等待他人的幫助求救，透過傳真暨簡訊報案的專線，不僅能自救也可救助他人！
此外，消防局未來將和社會局合作建置瘖啞、聽障人士的個人資料庫，除了本身的資 料，也會納入鄰居或親友的緊急連絡資料，以提供更完善與即時的救助；消防局也呼籲瘖啞、聽障人士，先行在手機中輸入報案簡訊的專線，以及設置緊急求救的簡訊範本，以備不時之需。
http://ums.tpc.gov.tw/
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