六度分隔理論--人脈社交網站(SNS)的興起和應用

上網拉關係建億萬人脈 撰文—謝宛蓉 wjhsieh@cw.com.tw e天下2005 10月號

想建立無遠弗屆的人脈並加以管理，上人脈網站就對了！透過「朋友的朋友」拉關係，明星、醫生、律師通通和你變成同一掛，這裡更是現代人求職求才、探聽消息的好幫手。

想建立無遠弗屆的人脈並加以管理，上人脈網站就對了！透過「朋友的朋友」拉關係，明星、醫生、律師通通和你變成同一掛，這裡更是現代人求職求才、探聽消息的好幫手。

正在找工作嗎？想進大公司，在人力銀行丟了履歷卻總石沉大海？有好的企劃案，希望和知名企業合作卻總是不得其門而入？一種新興的人脈社交網站，透過串連起人與人的關係網絡，將幫助你穿透企業組織重圍。如果你是一天要在辦公室工作12小時以上的苦命上班族，也有機會在這裡，開啟新社交生活！

目前全世界最大的商務人脈網站「LinkedIn.com」在2003年5月成立，會員數以驚人的速度成長。去年此時，它達到近百萬使用者，而到目前為止，全球註冊會員已經超過300萬人。

人脈放射狀等比倍增

在台灣，去年下半年開始的同型商務人脈網站「聯絡家」，目前會員超過6萬人。目前聯絡家已經是大中華區最大的商務人脈網站，經營團隊也橫跨兩岸。

人脈網站的強大處，在於透過連結「朋友的朋友」，讓你的人脈網絡呈等比級數地擴大延伸。

網友Alice半年前加入人脈網站，她邀請或受邀和90個人建立直接朋友關係。這90個第一層友人，各自又有為數不等的朋友。如此擴展出去，光到第三層，她的朋友就超過5萬5,000人。亦即只要透過兩個朋友引薦，Alice就可認識網站上的5萬多人。

「6度分隔關係」理論，正是學者對人際網路之微妙的進一步解讀。早在1967年美國學者米格蘭（Stanley Milgram）就發現，世界上每兩個人之間，平均只相隔了6層朋友關係。亦即，即使對方是美國總統，你也可能透過6個朋友的轉介和他攀上關係。

「中國人說，有關係總比沒關係好，」聯絡家執行長許智凱表示，一般「人脈存摺」只能個人自己存、自己提領。現在，人脈網站讓人脈可以匯流、共享。

小王想換工作，他對知名的外商Ｉ公司很有興趣，但也希望多了解Ｉ公司。於是他在人脈網站打入該公司名稱，系統立即顯示，在他的人脈圖中就有7個人跟Ｉ公司有關。他赫然發現，原來認識的一位網友就在Ｉ公司工作，另外，大學死黨也認識Ｉ公司的行銷主管！

過去，複雜的人際關係網絡潛藏在我們四周，但是像小王這樣的情形，通常只能一個一個散彈打鳥地問朋友。

現在，串聯人與關係的龐大資料庫，加上搜尋技術，人脈網站就可以給你一張人脈地圖。它不但幫你找到目標人士，也會指出你和他們之間的遠近關係。使用者自己也可以設定和不同朋友的親疏程度，便於做管理。

「我們的長期目標，就是要做『人的Google』！」聯絡家執行長許智凱表示，Google好比是全世界最大的圖書館，而聯絡家等人脈網站的目標，就是要提供一個充足而便於搜尋的人脈庫。

和律師、醫生、明星成同掛

除了人脈連結的特性，人脈網站的特性也在於它的商務性質，及強調身分真實性。

進入聯絡家的網頁，「聯發科技資深工程師」、「寶來業務副總」、「台灣微軟經銷業務經理」等企業經理人都是首頁顯示的人氣會員。

「這裡和一般很不一樣的是，大家都是用本名、真實的機構在交流，」網友Alice表示。而這也帶給她很大的使用驚喜，包括：她找到好幾位過去失聯的同事；重新認識許多網友的真實身分；她還意外地找到自己從前的偶像，「優客李林」的李驥。「原來名人不是那麼遙遠！」Alice回想發現時真的很興奮。

新的網際連繫模式，也將開啟許多新的互動與商機。

美國商務人脈網站龍頭「LinkedIn」今年2月時宣佈將向刊登求才訊息的雇主收費，30天要價95美元。「每個人都知道，最好的工作來自於人脈網絡，」LinkedIn執行長兼共同創辦人霍夫曼（Reid Hoffman）說，雙向連結求職者與求才者正是線上人脈的強力之處。

近來，LinkedIn還推出另一種服務，讓使用者尋找人脈中的律師、會計師、醫師等專業人士。「人們總說不該從黃頁中尋找律師，但一般人只能採取這種方式，」LinkedIn共同創辦人兼行銷總監Konstantin Guericke說，人脈網站提供一種更值得信賴的管道，就是熟識朋友的引薦。

人脈網站還有什麼新玩法？隨著業者不斷發展廣告之外的獲利模式，人際間的人脈價值也正在被持續探索中。

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